Bons et codes promotionnels TOMTOP
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Service client et garantie
Comme les autres boutiques en ligne, TOMTOP met tout en œuvre pour garantir un service client fluide. Vous pouvez contacter le service client via un formulaire de contact, par email ou directement via le chat en direct. TOMTOP offre une garantie de 12 mois. Les produits défectueux sont échangés ou réparés dans le cadre de la garantie. Toute personne faisant usage de la garantie doit envoyer le produit défectueux en Chine. Le client paie lui-même les frais de port ! TOMTOP ne paie lui-même les frais de port que s'il s'agit d'une erreur "DOA" (Dead On Arrival).
Options de livraison
Avec un total de 4 entrepôts, TOMTOP est bien positionné. En plus du principal entrepôt chinois, il existe également des entrepôts au Royaume-Uni, en Allemagne, en Espagne et aux États-Unis. Les frais de port sont calculés différemment selon l'entrepôt et le produit. Les frais de port sont indiqués individuellement sur chaque page produit. L'expédition standard (Air Mail) depuis la Chine est généralement gratuite. Les fournisseurs de services d'expédition incluent DHL, EMS, UPS ou Sweden Post.
Modes de paiement
Vous pouvez payer par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express, etc.) ou PayPal.
